MQL vs. SQL:营销和销售合格的客户有什么区别?

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数字营销MQL vs. SQL:营销和销售合格领导之间的区别是什么?作为营销人员，我们已经知道在我们的行业中使用了大量的缩写——PPC, CTR, BTC, kpi——以及更多，它会让你感觉像WTH（这是什么鬼，对于那些已经在大脑旋转的人来说!）所以这里有两个更重要的潜在客户的缩写，它们经常互换使用，虽然不正确:MQL，或市场合格的客户，和SQL，或销售合格的客户。下面，我们将讨论它们的不同之处;它们之间的关系以及你的业务;以及如何发现、建立和传递最强的线索。

信息合格主管（IQL）在深入研究mql之前，让我们先回顾一下信息限定线索（Information Qualified Leads，简称iql）。在从最弱到最强的范围内，IQL将处于最弱的一端。有些组织称之为合格领导。这个领导是漏斗顶端的，可能对你的公司和/或你提供的解决方案知之甚少，因此还不愿意在他们这一端采取太多行动。IQL的转换级别是表面的，通常以提供电子邮件地址的形式进行，除此之外别无其他。显然，对于营销人员来说，电子邮件地址是圣杯的入口，然后将被用于相应的营销，提供免费的电子书，网络研讨会，案例研究等，希望推动领导沿着B2B漏斗成为营销合格的领导。

营销主管（MQL）

营销合格领导是漏斗中的下一站。这可能是大多数营销人员所熟悉的引子，考虑到标签，这是有道理的。MQL是指通过下载电子书或案例研究、参加网络研讨会等方式接受你的邀请的人。除了分享电子邮件地址，他或她还表现出了另一个层次的兴趣。根据你的产品和业务，你可以继续向这个领导推销更多关于你的公司的信息，或者你可以直接提供一些机会，让这个人成为一个合格的销售领导。例如提供免费的产品试用、咨询或其他任何能够让他们直接接触到产品的内容。如果MQL接受了你的提议，那么，只有在那个时候，你才会把他或她交给销售部门。销售合格主管（SQL）SQL是一个拥有他或她可能需要的所有信息，但可能需要一点额外的推动，或量身定制的教育，才能说“是”的人。sql是最热门和最强的线索，应该迅速跟进，以保持在IQL和MQL阶段发展起来的兴趣。假设你的公司开发了一个改进的待办事项管理系统。这是一种全新的方式，可以更快地完成所有的事情，在每一种可能的设备上集成生活的方方面面。怎么会有人不想用呢，对吧?这就是我们作为营销人员的工作所在——让人们感兴趣并使用它，钩、线、沉。这里有一个例子——一个潜在的客户通过搜索在你的博客上看到一篇文章。他或她喜欢你的高效生活技巧，并决定他们想要更多。他们注册你的电子邮件列表。他们现在是IQL。他们已经向你，营销人员，提供了一些关于他们自己的信息，你可以利用这些信息推动他们沿着漏斗前进。现在它们都在清单上了，一封被触发的电子邮件就会被发送出去，里面有关于你的超级棒的新的和改进的待办事项清单的更多信息。你的邮件中包含了一个下载一些案例研究的邀请，展示了过去的客户如何使用你们的产品使他们的日常生活效率提高了10倍。潜在客户下载案例研究。他们现在是一个MQL。他们已经采取了针对性的行动，以更多地了解您的业务和您提供的解决方案。在MQL有一些时间消化这些案例研究之后，您会收到另一封触发的电子邮件，提供2周的免费试用。MQL是受宠若惊和兴奋，并立即启动他们的免费试用。Th他们现在是一个SQL，准备接收消息，鼓励他们扣动扳机购买。你的组织可能已经有了一个标记领导类型的系统，这可能是你的CRM的一部分。但如果没有，您可以创建一些简单的东西，如清单，每个领导需要满足在向下漏斗，或您可以深入设置闭环报告。正如我们在这篇文章中所述，闭环报告有助于跟踪从第一次接触到购买的客户旅程指标。因为客户在从IQL过渡到MQL再到SQL的过程中要经历许多不同的接触点，所以了解流程在哪里工作（并为此投入更多预算）以及可以在哪里进行改进是很重要的。你能跳过MQL阶段吗?是的,没有

。我的意思是，您不应该围绕试图缩短时间轴和引导潜在客户直接进入SQL桶来构建营销策略。确保您可能标记为SQL的任何客户都已经准备好出售给他们，这是非常重要的。否则，你将面临潜在客户大量流失的风险，而这些客户将很难重建他们的兴趣和信任（最终导致浪费营销预算，减少企业的增量收入）。然而，对于那些对你的产品有更深刻理解和更大兴趣的潜在客户来说，无论是通过他们自己的研究还是通过口口相传，他们都是完全有可能出现的。在这种情况下，只要领导满足已经成为MQL的所有要求，您就可以直接将他们转移到销售。你可以把它想象成你在Facebook上运行的一种连续广告。你要确保你在正确的时间用正确的信息击中你的客户，不要动作太快，或者在他们真正准备好承诺的时候用重复的信息轰炸他们。正如您所看到的，mql和sql之间有相当大的区别，正确地开发和交付它们是成功或失败销售的决定因素。营销人员应该与销售团队密切合作，以确定沟通和传递关系的最佳方式。

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