如何在饱和的市场中竞争

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如何在饱和的市场中竞争 Ani Barseghyan 2019年4月1日未分类8 MIN READ   

你的企业有多少竞争对手?几十个?数百人吗?成千上万的吗?为什么人们会选择你而不是他们?要想脱颖而出，有无数的方法，而引人注目的广告活动只是其中之一。当你遵循以下10个步骤后，客户会注意到你，并更有可能付钱给你:找到/创造你独特的销售建议专注于你的细分领域研究竞争对手专注于用户，而不是产品简化购买过程改进你的定价政策提供最好的客户关怀让用户为你推销品牌学习如何对批评作出反应不断测试新策略独特的销售主张（USP）你们卖汉堡吗?这附近肯定还有几十家汉堡店。如果顾客一直来找你，你一定有某种特殊的调味品。一种特殊的酱料是每个行业都需要的:制造业、零售业、服务业——无处不在。它可以是你的包装设计，送货速度，特殊的成分或多样化的团队。这则由被称为“广告之父”的大卫·奥美（David Ogilvy）为劳斯莱斯制作的经典印刷广告告诉我们，发动机工作时是多么安静（USP 1），同时讲述了一些细节，比如机器里的电子钟，这在1959年是奢侈的象征（USP 2）。

  

整个副本列出了这辆车的独特销售主张。你可以只选择一个，并围绕它建立你的营销传播。或者你可以通过强调你的一个品质来创造你的USP。想想看:让一个陌生人在你的公司里呆上一段时间，试一试你的产品。肯定有一些你没有注意到的东西让你的工作很特别。2。大众市场极具吸引力，我们都知道这一点。谁不想拥有可口可乐或三星这样的公司呢?然而，一个狭窄的目标市场可以帮助你的企业更快地迈出第一步。比方说你要开一个日托中心，附近有很多日托中心。想想为有特殊需要的儿童提供广泛服务的日托所，或者用你所在地区的第二语言提供服务的日托所。你所在的城市可能只有1000人需要你的服务。然而，你已经有了1000个潜在客户的担保利益。当你怀疑为一个小众市场工作是否值得时，请记住亚马逊最初是一家书店，可口可乐过去只在药店出售，而苹果每年只发布一次旗舰智能手机。

3。了解你的敌人和你自己。除非你既知道竞争对手的长处又知道他们的短处，否则你就不能在竞争中取胜。如果低价是他们的强项，而你想以最低的价格取胜，那就去吧，每天查看他们的报价。如果您意识到您无法与相同的特性竞争，请关注另一个特性。例如，如果你无法承受更低的价格，那就提供更好的服务。对于不可能竞争的市场，有一种策略叫做“弱者广告”。这要从David&Goliath公司著名的Avis广告活动说起。Hertz在汽车租赁市场上拥有超过60%的份额，当Avis推出他们的宣传口号“当你只是第二名时，你会更加努力”时，Hertz并没有打算失去这一份额。或其他。3年内，Hertz和Avis的市场份额差距从61%-29%上升到49%-36%。

  

4。关注用户，而不是产品

还记得苹果公司TBWA Chiat/Day的“Think Different”活动吗?他们不是在推销一种思维方式，对吧?但他们知道，在市场上，顾客的需求才是最重要的。

该活动主要是对IBM口号“Think”的回应，但以一种他们的目标受众会产生共鸣的方式。2012年，Weiden+Kennedy为克莱斯勒公司拍摄了一个广告，在超级碗中场休息期间播出。《美国中场休息》触及了每个美国人都关心的问题，只在2分钟广告的最后几秒钟谈论品牌，它已成为广告中讲故事的教科书式例子。今天，随着数字营销和有用的内容变得至关重要，讲故事的技巧也在围绕数字内容发展。



故事品牌的概念详细解释了如何以顾客为主角，以你为向导来讲述你的故事。5。有没有想过为什么亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯是地球上最富有的人?问问谷歌为什么人们使用亚马逊。



大多数回复都包含一个特性:在那里购买超级容易。步骤少——让用户尽可能少地点击按钮。如果两个步骤可以合并到一个页面中，那么就这么做。把“现在购买”，“添加到购物车”和“进入购物车”按钮放在页面最明显的部分。很少的信息——只询问对安全交易和成功交付至关重要的信息。创建快捷方式——不要让用户每次下单时都填写他们的地址，也不要询问支付信息，如果他们觉得方便的话，可以将信息保存下来供自动支付使用。

确保在你的网站上有你所有的政策，这样用户就能快速找到答案。6。那些刚接触市场营销的人可能会认为提供尽可能低的价格是最好的定价策略。但这只是众多选择中的一个。有各种各样的心理技巧可以帮助你设定最理想的价格。

高级定价—当您尽可能地保持价格高，以确保您的产品是独特的和值得的。观看并向高级时装品牌学习。诱饵定价——当你提供几个产品，其中最昂贵的一个似乎值它的价格，因为它与更便宜但不太有吸引力的产品相比。高低定价——最初提供高价格，然后通过折扣将价格降低到竞争对手提供的价格，由于折扣有限，保持其吸引力。做好研究，为你的目标受众找到完美的定价策略。

7。你有多少次看到因为顾客服务不满意而写着“再也不要来这里购物了”的评论?这种事经常发生。与客户交谈的员工是公司的形象。记住，客户服务不仅仅是一张笑脸和礼貌的话语。用户希望他们的问题得到解决。你可能有一个小型企业，没有专门的客户服务专家。但这不是客户关心的事情。



路德维希。guru是一个为那些想用更好的英语写作的人提供的平台。它是自动的，超级简单。然而，有时问题或问题会发生，而这家公司的创始人是出了名的能对用户快速而直接的回答问题。当你从创始人那里得到最好的待遇时，你会开始认为整个公司都在高水平运营。



8。让用户为你营销品牌

满意的客户是你最好的广告。想想你有多少次在你的朋友尝试和推荐之后才买的东西。所以每个企业的基本需求之一就是满足顾客。你不可能让每一个人都高兴，但你至少可以试一试。除了朋友的推荐，人们在决定购买之前，越来越多地关注网上评论。你听说附近有一家不错的餐厅，就去谷歌地图上找方向，当你在那里的时候，你会看一看看顾客的评论。有两个以上的顾客说服务员很粗鲁。你开始考虑去他们的竞争对手那里。看看这22个网站，商家应该经常查看你的评论。让你的客户在网上留下他们的反馈，然后对这些评论做出回应。

  

9。当谈到如何回应批评的问题时，有一个普遍的答案:以尊重的态度回应。剩下的就是学习别人的经验，不断尝试，不断改进。无论如何，你总会有不满意的客户。最糟糕的情况就是你不尊重的回应。学会承认和接受建设性的批评。感谢用户。如果一个顾客编造了一个故事来诋毁你，你就应该告诉他们事情的真相，并保持你专业的语调。在极少数情况下，当顾客不喜欢你推销的想法时，你可以从Spark那里学到很多东西，他们完美地处理了他们支持同性恋的Facebook帖子上的评论:   

你的营销策略是否有神奇的效果?如果是，也不意味着你现在可以放松了。许多公司都是在销售额开始下降后才开始大规模的广告宣传活动。永远不要这样做!不断尝试新的营销策略。还记得玩具反斗城破产的悲惨故事吗?同样的事情也会发生在任何受人喜爱和受欢迎的公司身上。

  



拥抱所有新的营销理念。你的品牌值得拥有它。你喜欢这篇文章吗?传播这个词!留言取消回复

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