Facebook基于价值的相似用户快速指南

社媒营销

分享Facebook的LTV相似用户

Facebook对营销人员来说最强大的产品之一就是“相似用户”。一项新推出的功能将这一功能提升到了一个新的层次，它可以让你根据现有和新客户的价值来评估他们，即基于价值的模仿者。根据Facebook的说法，“LTV是一种与你的客户相关的价值，基于他们在与你的合作过程中为你的业务消费的数量和频率。当然，时不时从你这里买东西的人不应该被忽视，但是你最忠实的客户（以及表现出类似特征的潜在客户）应该在你的营销计划中得到特别的关注。终身价值指标的力量

LTV是了解和瞄准你的客户的最重要的指标之一，因为它衡量的是你的业务从这个人或客户身上获得的直接利润。经常从你这里买东西但每次只花几美元的人和半定期买东西但每次都花很多钱的人是有很大区别的。这两个细分市场在不同时期可能以不同的方式对你有价值，但你必须注意这两个群体之间的对比，并据此向他们进行营销。

LTV让您更深入地了解客户行为，因为它可以计算到特定的时间段，包括生命周期、月与月，甚至预测。你还可以使用LTV来决定在一个客户身上花多少钱才能获得最高回报，甚至是如何塑造你的产品或服务以保持这些高LTV的回访。、 、

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LTV是决定你的预算和努力的关键因素，应该被视为你的营销计划的组成部分，而不是你已经建立的内容的附加内容。因为你瞄准的是那些已经知道并喜欢你的产品或服务的用户（或者与那些已经喜欢你的产品的用户分享他们的特点），所以你的信息传递漏斗可以更低。你可以直接跳过推广环节，而不是花时间和金钱在宣传、参与和教育上。这些广告最初的成本可能会更高，但LTV audience是一个较长的游戏，因为它是基于用户的终身价值。注意眼前的数字，但重点应该放在接下来的几周或几个月。就像Facebook的大多数新产品一样，基于价值的模仿者正在缓慢地推出，所以要有耐心，如果你还没有访问权限，就利用这段时间来想出一个计划。首先，检查你是否可以访问LTV观众功能。要做到这一点，在你的Facebook帐户，导航到观众->创建一个自定义观众，并选择客户文件。如果您是推出的一部分，您将看到具有生命周期价值的客户文件（LTV）选项。这是你点击设置一切的地方。从这里开始，流程看起来类似于创建普通的Custom Audience，但有一些不同。您将看到步骤2要求您“包含一个包含一系列客户值的列”。在创建带有LTV的用户文件时，一定要遵循Facebook给出的说明:使用相同货币的正数，但不要使用逗号。确保所有东西都是美元价值，因为Facebook使用这些基本信息来创建自己的用户排名。还要确保包含所有类型的用户，而不仅仅是那些你已经确定为高LTV用户的用户，这样Facebook的算法才能自行判断普通LTV用户与高LTV用户的区别。步骤3 -确认自定义值列

Facebook会问你是哪个列哟你要为客户所用的价值。要创建包含客户价值范围的列，如果您的CRM软件还没有为您提供这些信息，那么您需要自己进行一些计算。

步骤4 -预览和映射你的标识符

映射你的数据上传。你的数据在上传之前会被散列。   

步骤5 -创建一个相似的观众

最后，单击生成基于价值的相似观众。你可以像使用普通的Lookalike受众一样使用这个群体，但要记住你的目标受众是谁，以及什么样的信息最合适。   



记住，如果你没有马上看到你期望的结果，不要停止活动。使用LTV用户是一项长期的游戏。让它运行，然后看看结果如何，你可以在下一轮中做出什么调整。填充和测试基于价值的相似用户可能需要几个小时的时间，但一旦它准备好了，你就会看到用户的规模。在这个例子中，我们的相似观众规模是2151400人。现在你已经知道了你的高LTV用户是谁，在哪里可以找到更多与他们相似的用户和用户，是时候考虑如何提高LTV并将中等LTV用户推向下一个水平了。因为LTV是对用户潜能的全面审视，提高LTV意味着直接增加利润。不要忘记这里的市场营销的基本原理——把产品卖给听说过你并从你这里购买的人要比卖给第一次遇到你的人容易得多。关注回头客（以及那些与你已经取得成功的客户相似的用户）是关键。从本质上说，您要制定一个保留策略，目标是那些已经为您提供了最大价值的客户，以及那些显示出这样做潜力的客户。

您需要对几个不同的场景建模，以确定现在最应该关注的对象是谁。这可能意味着忽略（或花更少的时间）较低的LTV客户，而专注于那些已经为你带来最大利润的用户。同样，要记住，随着时间推移的数据是关键。虽然你的努力正在发生，但你积累的信息越多越好。寻找一个更好的方法来检查你的Facebook数据?

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