如何利用社会研究在基于账户的营销中取得成功

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如何使用社会研究成功的基于客户的营销

AdStage团队5分钟阅读分享

你的目光瞄准了引进一个大客户，但你如何着手以一种有意义的，有效的，专门为他们量身定制的方式来吸引他们的注意?提醒一下，以下是我们在过去的一篇文章中如何定义基于帐户的营销:

“基于帐户的营销是关于优化客户体验。专注于管道加速，而不是广泛的潜在客户的产生，这将导致更紧密的销售和更多的收入。你的目标是通过精确的营销信息，增加你的顶级客户中关键决策者的参与。社交媒体提供了许多深入研究的途径和机会，因此你可以更好地了解是什么让你的目标客户产生兴趣，以及你应该如何介绍你的产品。但不要认为研究客户只是为了带来新客户。通过更好地了解现有客户，您可以定制广告，使他们在您的产品套件中移动，通过提醒他们您的产品的好处来建立更深层次的关系，并确保您在正确的时间用正确的信息击中正确的人。下面，我们将介绍从外部观察潜在用户的社交活动可以学到什么，然后告诉你一些可以帮助你深入了解的工具。这是最有效、最简单的方法来密切关注目标公司的动向。把这个账号当成你必须了解的名人或音乐家。你可以直接进入并通过你的公司或个人社交账户在所有活跃的渠道上关注他们，或者如果你更喜欢隐形一点，你可以创建一个私人Twitter列表，在一个流中获取他们的所有活动，而不必关注任何人。打开你的Twitter账户，点击右上角的你的头像。点击“列表”点击“创建新列表”为其命名并给出描述选择“仅可访问”使列表为私有点击“保存”将人添加到列表中，您不需要关注他们。在Twitter上搜索潜在的帐户。点击“关注”按钮旁边的三个垂直点，然后选择“从列表中添加或删除”。

选择您希望关注该帐户的列表。要查看列表中的推文，再次点击你的头像，然后点击列表，你就会看到列表中所有人的推文时间轴。不幸的是，Facebook取消了通过RSS订阅点击关注账户的功能，并屏蔽了其他提供RSS订阅式更新的服务，所以你只能直接在Facebook上关注账户，但这有很多好处，如下文所述。



您还应该订阅所需帐户的博客和通讯。如果你想保持博客关注的精简，像inereader这样的服务可以让你在一个地方关注和访问新帖子。另外，考虑设置谷歌Alerts来捕获任何可能不是来自该公司的提及。既然你已经把自己放在了粉丝的位置上，那么是时候通过观察其他人对未来公司的评价来寻找更多的线索了。看看Facebook上的评论。顾客经常会在这些网页上赞美或抱怨。如果人们对客户服务的速度感到不满，而你的产品简化了客户支持，那么你就有了一个非常有说服力的理由去进行演示，或者在目标广告集中发布消息。当你在梳理粉丝的评论时，看看谁加入了进来。就像你的目标是销售你的产品一样，这对你的目标客户也是一样的。通过弄清楚什么能与他们的客户产生共鸣，什么不能，你可以更有效地插入自己的话语F提供基于解决方案的产品。花几分钟在Twitter上做同样的事情。因为Facebook凭借其丰富的用户数据和强大的目标定位能力，一直是社交广告领域的领导者，所以你可以在这里偷偷地发现更多关于潜在帐户的信息。

通过访问他们的网页进入该帐户的漏斗，然后观看你将在Facebook上看到的重新定向的广告。点击“为什么我看到这个?”在广告的右下角，看看他们是如何向你展示广告的。点击“这个广告很有用”按钮，告诉Facebook你想看到更多来自该公司的广告。但是你为什么要这么关心公司的广告策略呢?

因为你想知道他们想卖给谁。如果你和你的产品能够以任何方式帮助公司找到并销售给更多他们所追求的用户，你便能够通过正确的接触和信息传达去吸引他们的注意。要查看他们在过去运行的其他广告，使用adted Facebook广告库。这是一项免费服务，你可以输入任何人的名字，你想了解他们的广告是什么样子的。



  



考虑也为帐户的竞争对手执行上述所有操作。通过了解他们面临的挑战，你可以更精确地调整你的信息和广告，更不用说用你完整的市场知识给他们留下深刻印象的机会了!当然，有很多付费工具承诺可以帮助你找到、跟踪和分析关于你要找的账户的数据，但也有一些免费工具可以帮你走得很远。

社交提及显示最近的提及，常用的关键词与品牌名称，并计算情绪和到达。利用这一点，你可以快速了解人们是如何在社交平台上谈论这家公司的，以及这种谈论是好是坏。

Moat让你看看某公司最近运行的所有广告。这也是一个了解竞争对手的好工具。

Fanpage Karma为您提供了一个详细但简单的社交档案健康状况的查看。输入一个名字，就可以获得关注者大小、帖子和页面性能、达到、平均每周增长等信息。现在，您已经有了关于潜在帐户的所有这些令人惊奇的信息，您可以创建和测试消息以引起他们的注意。但这只是第一步。你还需要确保你在正确的时间把它交给了正确的人（听起来很熟悉吗?）

查看我们关于通过LinkedIn广告进行基于账户的营销的帖子，看看如何使用这个平台为您带来好处。LinkedIn广告可以让你选择最多100家公司，以任何赞助内容、文本广告或InMail活动为目标，使用公司名称作为目标选项。你也可以使用联系人定位功能上传电子邮件联系人列表，然后与相关的LinkedIn档案进行匹配，你可以使用它来建立一个匹配的受众来营销。

在Facebook上使用自定义和相似的受众，根据职位、公司、行业等进行目标定位。在这种情况下，你需要更具体而不是宽泛。因为你的广告和信息都是为一家公司量身定制的，所以你要确保这是真正看到它们的人。当谈到ABM时，

Twitter并没有那么有用，但是您可以通过上传列表来创建一个定制的受众。无论你决定走哪条或哪条路线，只要记住，基于账户的营销成功的关键是确保你的消息和广告尽可能的相关和个性化。AdStage团队相关帖子PPC自动化:从脚本到软件你需要知道的一切电子书:为B2B营销人员揭开ROI的神秘