如何利用Salesforce的力量改进付费广告

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“如何使用Salesforce的力量提高付费广告”

AdStage Team 3分钟阅读

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当我们继续重申更好地调整你的营销和销售团队的重要性时，我们不能忽视所有东西的最大守护者——Salesforce。强大的客户关系管理是潜在客户的所在，但这很像我们在《赢得销售和潜在客户的营销指南》中强调的闭环报告:你是否在为错误的指标进行优化?营销人员现在必须使用更多的下漏斗数据来决定上漏斗的行动。在《数字广告2020年报告》中，Salesforce分享了该公司在调查了全球900名广告领导者后发现的趋势。其中一个趋势是“广告参数变得更加复杂。品牌公司继续使用传统的KPI指标，如印象，但正在超越简单的指标，量化客户通过广告获得的终身价值。

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由于Salesforce是一个巨大的资源库，在这里，潜在客户的发展、衰落或消亡，我们想看看营销人员如何使用Salesforce专门通过更好的报告、整合和洞察来关闭从潜在客户到销售的循环。当涉及到与Salesforce有意义的平台集成时，这是最重要的。当这项整合在几年前宣布时，营销人员不仅松了一口气，而且对他们以前依赖的大量电子表格说了再见。这意味着营销人员最终可以确定产生销售额的确切关键字。不过，自从它首次亮相以来，我们在营销界并没有听到太多关于它的讨论，所以如果你错过了它，也不要自责。正如谷歌在其公告中所解释的那样，该集成允许营销人员自动统计你已经在Salesforce中跟踪的领头状态和机会阶段的谷歌广告转换，或所谓的里程碑。了解这些数据可以让你清楚地了解整个流程的里程碑和销售情况。从那里，营销人员可以利用这些信息，并调整目标，预算和整体战略。

设置是谷歌在这里概述的一个7步过程。该公司警告说，营销人员应该注意，如果salesforce跟踪的用户跳过了某个状态或阶段，谷歌广告将不会记录跳过阶段的转换。

Image from About谷歌Ads Conversion Import for Salesforce® HubSpot

此集成承诺“保持您的营销和销售数据库的完美和谐“。这样的陈述对营销人员来说真是太好了。这种平台合作关系不太关注闭环报告，而是强调闭环营销，以帮助广告商为已经进入销售渠道或刚刚进入销售渠道的潜在客户创造更有效的内容。你可能会说这种方法不是上漏斗或下漏斗，而是中漏斗，仍然是过程中非常重要的一部分。HubSpot表示，该集成允许双向同步，即提供电子邮件打开、CTA点击和表单提交。该伙伴关系还支持:

领导管理:跟踪单个用户并创建超针对性的活动。

分析:深入研究整个漏斗，看看哪个营销资产最努力工作。

行动呼吁:使用数据来设计有效的cta，揭示谁点击了哪个cta，并衡量性能以优化随着时间推移的点击率。

图片来自Hubspot + Salesforce集成产品

一旦所有的数据被收集，营销人员可以共享电子邮件打开，表单提交，网络行为Ivity和更多的销售团队，帮助他们优先考虑外联。从Salesforce获取数据到HubSpot，可以让营销人员个性化营销邮件、细分数据库，或者代表领导指定的销售代表发送电子邮件。Salesforce将向HubSpot发送封闭客户的收入数据，以便营销人员将营销活动与ROI联系起来。

更多信息在他们的电子书这里。这个功能已经出现了大约一年半的时间，旨在帮助营销人员追踪较低的渠道转换活动。Facebook最初发布Lead Ads是为了让手机注册更容易，让用户不必填写完整的在线表单。很容易找到线索，但之后呢?Facebook的答案是——Facebook通过离线转换引导广告，通过与Salesforce等离线系统的活动整合，为营销人员提供他们渴望的归因。有了新功能，营销人员可以根据销售漏斗里程碑，通过自定义受众和相似受众，针对高价值客户创建活动。营销人员还可以通过另一种产品或服务来重新定位买家，从而推动客户通过其他周期。Facebook在其公告中解释了如何整合客户关系管理。当然，Salesforce也有自己的解决方案，它的形式是巧妙的广告工作室，帮助营销人员将广告与市场营销、销售和客户服务结合起来。分解成可操作的特征，



从任何数字渠道同步客户记录

针对人们在他们的首选渠道建立观众与Salesforce DMP

寻找与Facebook相似的观众和谷歌相似的观众的新客户

压制广告到谷歌和Facebook上的现有客户

自动从Facebook的线索直接到Salesforce

自动流向Facebook的线索到Salesforce



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