如何知道你的营销活动是否有效

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Salesforce如何知道你的营销活动是否有效

AdStage团队7分钟阅读分享

我们都有过这样的经历。你正在与你的团队和一些高级人员开会。你正在审查最新营销活动的结果。

你有一些分析数据表明结果是好的，而一些数据则表明结果是好坏参半的。

你打算怎么叫它?这场运动成功了吗?由于营销的这一特殊部分非常关键，而且有时也需要做出判断，所以我们认为，从该领域的几位营销人员那里获得他们如何衡量活动的成功或失败的输入会很有趣。我们问了他们一个相当宽泛的问题:你最喜欢用什么方法来衡量营销活动的有效性?这是一个有意为之宽泛的问题，问的是一群有意为之宽泛的营销人员。下面列出的一些人经营着自己的广告公司。有些人是市场总监或类似的职位。有些人是真正的分析专家;其中有两个人是主要的市场影响者。大多数都是B2B，但不是全部。

这一群体的主要特征是，这些人都从事可衡量的营销:必须证明结果的营销。他们的答案的关键分母是什么?“成功”的含义各不相同。衡量一个活动的方式可能和经营活动的企业本身一样不同。但除此之外，还有两个趋势:这一切都归结于销售和线索。这些可以通过收入、对管道的贡献、创造的销售机会或其他指标来衡量。以目的为出发点。如果你想衡量一个活动的成功，从一开始就确定你的目标。

事实上，在回顾了所有这些答案后，我们发现有一种错误的衡量活动的方法:每次都是同样的方法。

实际上是有意义的。每个企业都是不同的，企业目标也会随着时间的推移而变化。对于一家企业来说，可能失败的活动（品牌知名度提高，但领先价值没有变化）可能对另一家公司来说是成功的活动，这是有道理的。因此，虽然对于如何衡量营销活动的有效性还没有明确的答案——也永远不会有——但这些答案中的每一个都表明，聪明人是如何分清什么是重要的，什么是不重要的。他们如何衡量反应，如何从结果中学习。这总是很好的信息。1。虽然具体的指标取决于所使用的营销类型，但有效追踪的关键是在开发活动之前就开始。具体来说，定义它的目标、目标受众和用户上下文，因为这些变量一起决定了你的指标。基于这些输入，创建特定的行动呼吁和相关的登陆页面，产生可跟踪的结果。（注:Hubspot Research显示，增加登陆页面的数量可以改善结果。）作为一名营销人员，我更喜欢那些最终能够促进销售、盈利能力和/或增加客户终身价值的指标。也就是说，当使用多种形式的数字营销时，很难评估导致这些结果的具体因素，而不仅仅是接触到的最后一个网站或登陆页面。这低估了营销在购买过程早期阶段的作用。

企业家杂志十大在线营销影响者之一，海蒂·科恩是获奖的可操作营销指南的首席内容官，专注于社交媒体，内容和数字营销。科恩还是一名演说家、教授和记者。推特:@heidicohen, 34K粉丝

为了衡量你的营销活动的有效性，你必须首先有一个目标。这有什么意义F在第一个地方进行营销活动?你期望从这场运动中得到什么结果?你的kpi是什么?一旦你确立了目标，衡量效率就变得容易得多。事实上，这是如此简单，即使是像我这样简单的穴居人也可以用最基本的工具完成。你可能也能做到!许多数字营销人员被测量所困，因为他们从工具和技术的角度考虑问题，而不是从业务真正需要的角度考虑问题。因此，我们不是确定KPI或价值度量，然后选择最简单的技术解决方案来衡量这一点，而是将这些目标固定在现有工具上。结果往往是方钉子想塞进圆洞。没有好。首先考虑目标，最后考虑工具，这样解决方案就变得容易了。从战术上讲，你可以用两个已经存在了十多年的工具来衡量几乎所有的目标。1）谷歌Analytics中的活动跟踪url。自2005年以来，这一直是我最喜欢的追踪活动效果的方法。关于Jeff:

Jeffalytics的创始人，机构所有者，教师和数字游民。作为数据驱动营销的坚定信徒，Jeff的培训项目已经将超过10,000名数字营销人员培养成为谷歌认证的专业人员。

推特:@jeffalytics 3.7万粉丝Ardath Albee:衡量势头和参与度

当然，对管道的贡献是我们的最终目标。我最喜欢的衡量正在进行的“活动”的方法是势头和参与度。活动中有多少资产是有前景的?我能让他们疯狂地观看内容吗，还是他们只给我路过的观看?他们是否与可能参与购买决策的同事分享内容?关于阿达斯:

B2B营销战略家，演讲家，著有2本书。

Ardath Albee是她的公司Marketing interaction, Inc.的首席执行官和B2B营销策略师。她是《数字相关性》（Digital Relevance）一书的作者，也是一个经常发表行业演讲的人。4。我最喜欢的衡量营销活动有效性的方法很简单:衡量活动产生的直接销售收入的数量。无论公司用什么第二种计算方法来定义成功，无论是总投资回报率（ROI）[用于活动的总资金vs.产生的总资金]，还是客户终身价值（CLV）[客户在其一生中将产生的预计收入]，还是客户获取成本（CAC）[用于获取更多客户的所有成本（营销费用）除以在资金投入期间获得的客户数量]，或创造的销售机会的总数（sql而不是mql），营销领导在构建新的活动时必须考虑有形的业务价值（底线收入生产），而不是空洞的参与度/品牌知名度指标。在缺乏任何可量化的直接收入归属基准的情况下，您的团队的营销努力不仅会对您的组织产生可疑的可测量价值，而且还缺乏指示进一步行动所需的评估和关键指标。Kevin是Creation Agency社交销售运营的全球总监。Kevin是约翰霍普金斯大学（John hopkins）毕业的数据科学家，十多年来，他将真实的买家意向数据、预测分析和数据挖掘应用于销售和营销过程，为全球领先品牌赢得了战略市场优势。



推特:@ kevinttly, 276万粉丝Robbie Richards:说到ROI

，我现在和很多B2B SaaS公司合作。这些公司的销售周期长得多，也复杂得多。为了展示我们营销活动的有效性，我们将结合使用谷歌Analytics数据和Salesforce lead tracking。我们报告了一堆次要指标，如有机流量、关键字排名、获得的链接（我们做了大量的SEO和PPC），并将所有这些数据拉到谷歌data Studio仪表板中。但是，我们最终衡量的指标是:

·#新线索（根据来源）

·每个领先客户的平均成本

·#机会（一个衡量领先客户质量的指标）·ROI



我们也与许多律师合作-本地SEO和PPC。在这种情况下，我们将测量本地排名、有机流量、线索和已完成交易，以获得ROI度量。关于Robbie: Robbie Richards是一家快速发展的科技公司的全栈数字战略家。他为多个行业的公司策划、构建、执行和衡量数字营销活动，包括房地产、医疗保健、酒店和估值达8位数的SaaS公司。

推特:@RobbieRichMktg, 237万粉丝

我是分阶段衡量一个活动的有效性的。首先，我在广告上收支平衡了吗?然后随着活动的继续，转化率是多少?当活动完成时，我评估结果，并对信息、报价、目标目标和活动结构等做出最后决定。

有效的元素，我可能会重用。其他的一切都将被改进。KathrynAragon是《商业博客手册:一步一步的指南，运行一个商业博客，驱动流量和加速增长》的作者和KathrynAragon Media的负责人，该公司为小团队和企业家提供先进的内容营销。Derek Edmond:将你的内容指标与领导质量改进

联系起来，虽然最简单的答案是“质量领导”，但这也是最具挑战性的。在这种程度上，我们衡量的战术有效性有助于在这一过程中产生领先。例子包括对重要关键字短语的有机搜索引擎显示的改进，从内容营销中获得的优质入站链接，以及与页面浏览量改进和来自搜索引擎和社交媒体活动的推荐流量有关的内容性能。将这些指标与领先增长联系起来最终证明了营销活动的有效性。关于Derek:

Derek Edmond负责KoMarketing的组织战略、方向和增长，这是一家B2B在线营销机构，专门从事搜索引擎营销、社交媒体和内容营销。推特:@DerekEdmond, 5.9万粉丝。首先，我要为我的营销活动设定明确的目标;这样，当活动结束时，我就能确切地知道我需要衡量什么，以确定它的有效性。坦白地说，整个过程是我最喜欢的—-我喜欢分析和软件工具，所以衡量结果对我来说是非常有趣的。关于Lilach:

Lilach Bullock被福布斯列为前20名女性社交媒体影响力人物之一，并被甲骨文评为欧洲社交影响力人物。她是一名演讲者、首席转换专家、内容营销和社交媒体专家。推特:@lilachbullock, 105K粉丝数字代理公司Potratz Partners的所有者和创始人广告、营销影响者和视频博主



以前从来没有这么多不同的指标来决定我们如何营销的成功率。由于目标众多，成功的决定也各不相同，所以这是一种非常特殊的情境。然而，归根结底，有一个从历史上和普遍意义上衡量所有营销成功的标准——销售。Paul Potratz是一名商业顾问，新闻脱口秀节目主持人，创始人和老板Potratz数字营销的er。他以处理复杂的业务问题和创建简单的游击过程来增加收入和利润而闻名。

推特:@PaulPotratz 357万粉丝营销活动的有效性可以通过许多不同的指标来衡量，这取决于活动的目标。但一个非常重要的衡量标准是，广告活动是否改变了目标受众的行为:它是否改变了一种看法、引发了一种行动或推动了一种参与?这是一个基本的指标，它将触发我们一直在寻找的其他指标:线索、销售、流量、认知度、品牌。Yasmin Bendror是YMarketingMatters的创始人兼总裁。她与企业合作，专注于内容战略和内容营销，以产生一致的基础上与特定目标受众产生共鸣，以产生结果。

推特:@yasminbendror, 5.1万粉丝

11。作为一个需求生成团队，显而易见的答案是，我们基于可衡量的kpi（包括mql、生成的渠道和完成的销售交易）来衡量活动的有效性。然而，我还想说，作为一个前沿客户参与平台的需求生成团队的一员，我们衡量活动有效性的一个最重要的方法是它为我们的潜在客户和团队提供了多少价值。对于潜在客户，活动中的内容是否提供了帮助他们解决业务问题的有用信息?对于我们的团队来说，我们从活动中学到了什么，以便我们可以使用这些经验来进一步优化我们的新活动?我们应该一直学习和优化。更多关于Kim的信息:



Kim Courvoisier是Thanx的需求和内容主管。Thanx是一个为线下和全渠道企业提供的自动化客户参与平台，它可以识别、参与和留住最好的客户，同时帮助您找到更多像他们一样的人。推特:@stiggy1, 3.8万粉丝回复你

这就是这11个营销人员衡量效率的方法。你是怎么做到的?请在评论中告诉我们你是如何评价竞选活动的。如何使用活动命名惯例和UTM策略来连接营销和销售如何使用Salesforce的力量来提高付费广告